РусАвтоматизация
Ваш город
Москва

РусАвтоматизация
Подбор и поставка оборудования для автоматизации

Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
viber whatsapp telegram
8-800-775-09-57
+7 (916) 203-04-73
+7 (499) 490-33-49
info@rusautomation.ru
Каталог
  • Датчики уровня
    Датчики уровня
  • Частотные преобразователи
    Частотные преобразователи
  • Индикаторы уровня
    Индикаторы уровня
  • Расходомеры
    Расходомеры
  • Измерительные приборы
    Измерительные приборы
  • Промавтоматика
    Промавтоматика
  • Устройства плавного пуска
    Устройства плавного пуска
  • Пневматическое оборудование
    Пневматическое оборудование
  • Датчики положения и перемещения
    Датчики положения и перемещения
  • Программируемые логические контроллеры
    Программируемые логические контроллеры
  • Термометрия
    Термометрия
  • Редукторы и мотор-редукторы
    Редукторы и мотор-редукторы
  • Асинхронные электродвигатели
    Асинхронные электродвигатели
  • Датчики параметров жидкости
    Датчики параметров жидкости
  • Датчики параметров сыпучих материалов
    Датчики параметров сыпучих материалов
  • Анализаторы влажности
    Анализаторы влажности
  • Датчики температуры и влажности
    Датчики температуры и влажности
  • Датчики углекислого газа
    Датчики углекислого газа
  • Энкодеры
    Энкодеры
  • Датчики безопасности
    Датчики безопасности
  • Конвейерная автоматика
    Конвейерная автоматика
  • Сигнальное оборудование
    Сигнальное оборудование
  • Промышленное освещение
    Промышленное освещение
  • Преобразователи сигналов
    Преобразователи сигналов
  • Цифровые табло
    Цифровые табло
  • Панели оператора
    Панели оператора
  • Датчики давления
    Датчики давления
  • Оборудование для хранения и транспортировки
    Оборудование для хранения и транспортировки
  • Монтажные приспособления
    Монтажные приспособления
  • Решения по автоматизации
    Решения по автоматизации
О компании
  • Наши клиенты
  • Почему мы
  • Производители
  • Компания в лицах
  • Вакансии
  • Акции
  • Отзывы
Услуги
  • Услуги по автоматизации
  • Подбор оборудования
  • Разработка и реализация проектов
  • Программирование
  • Разработка SCADA-систем
  • Шеф-монтаж и пусконаладка
  • Шкафы управления насосами
Применения
Блог
  • Новости
  • Статьи
  • База знаний
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия
  • Частые вопросы
Контакты
  • Реквизиты
Ещё
    РусАвтоматизация
    Каталог
    • Датчики уровня
      Датчики уровня
    • Частотные преобразователи
      Частотные преобразователи
    • Индикаторы уровня
      Индикаторы уровня
    • Расходомеры
      Расходомеры
    • Измерительные приборы
      Измерительные приборы
    • Промавтоматика
      Промавтоматика
    • Устройства плавного пуска
      Устройства плавного пуска
    • Пневматическое оборудование
      Пневматическое оборудование
    • Датчики положения и перемещения
      Датчики положения и перемещения
    • Программируемые логические контроллеры
      Программируемые логические контроллеры
    • Термометрия
      Термометрия
    • Редукторы и мотор-редукторы
      Редукторы и мотор-редукторы
    • Асинхронные электродвигатели
      Асинхронные электродвигатели
    • Датчики параметров жидкости
      Датчики параметров жидкости
    • Датчики параметров сыпучих материалов
      Датчики параметров сыпучих материалов
    • Анализаторы влажности
      Анализаторы влажности
    • Датчики температуры и влажности
      Датчики температуры и влажности
    • Датчики углекислого газа
      Датчики углекислого газа
    • Энкодеры
      Энкодеры
    • Датчики безопасности
      Датчики безопасности
    • Конвейерная автоматика
      Конвейерная автоматика
    • Сигнальное оборудование
      Сигнальное оборудование
    • Промышленное освещение
      Промышленное освещение
    • Преобразователи сигналов
      Преобразователи сигналов
    • Цифровые табло
      Цифровые табло
    • Панели оператора
      Панели оператора
    • Датчики давления
      Датчики давления
    • Оборудование для хранения и транспортировки
      Оборудование для хранения и транспортировки
    • Монтажные приспособления
      Монтажные приспособления
    • Решения по автоматизации
      Решения по автоматизации
    О компании
    • Наши клиенты
    • Почему мы
    • Производители
    • Компания в лицах
    • Вакансии
    • Акции
    • Отзывы
    Услуги
    • Услуги по автоматизации
    • Подбор оборудования
    • Разработка и реализация проектов
    • Программирование
    • Разработка SCADA-систем
    • Шеф-монтаж и пусконаладка
    • Шкафы управления насосами
    Применения
    Блог
    • Новости
    • Статьи
    • База знаний
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия
    • Частые вопросы
    Контакты
    • Реквизиты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      РусАвтоматизация
      РусАвтоматизация
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      viber whatsapp telegram
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Датчики уровня
          • Назад
          • Датчики уровня
          • Уровнемеры для сыпучих материалов
          • Уровнемеры для жидкости
          • Сигнализаторы сыпучих материалов
          • Сигнализаторы жидкости
          • Датчики уровня сыпучих материалов
          • Датчики уровня жидкости
          • Поплавковые датчики уровня
          • Вибрационные датчики уровня
          • Емкостные датчики уровня
          • Ультразвуковые датчики уровня
          • Микроволновые рефлексные датчики уровня
          • Ротационные датчики уровня
          • Реле контроля уровня жидкости
          • Датчики уровня воды
          • Датчики уровня для сточных вод и канализации
          • Определение границ раздела сред
          • Опции для датчиков уровня
        • Частотные преобразователи
          • Назад
          • Частотные преобразователи
          • Частотные преобразователи Lenze
          • Частотные преобразователи INNOVERT
          • Частотные преобразователи INSTART
          • Частотные преобразователи Delta
          • Частотные преобразователи OPTIMUS
          • Частотные преобразователи INTEK
          • Регуляторы скорости INNOCONT
          • Преобразователи частоты для вентиляторов
          • Преобразователи частоты для крана
          • Преобразователи частоты для насосов
          • Преобразователи частоты mini
        • Индикаторы уровня
          • Назад
          • Индикаторы уровня
          • Байпасные индикаторы уровня
          • Буйковые индикаторы
          • Гидростатические индикаторы
          • Пневматические индикаторы уровня
          • Смотровые окна
        • Расходомеры
          • Назад
          • Расходомеры
          • Расходомеры сыпучих материалов
          • Расходомеры жидкости
          • Расходомеры газа/пара/воздуха
          • Ротаметры
          • Кориолисовые (массовые) расходомеры
          • Ультразвуковые расходомеры
          • Тепловые расходомеры
        • Измерительные приборы
          • Назад
          • Измерительные приборы
          • Мультиметры
          • Амперметры
          • Вольтметры
          • Ваттметры
          • Омметры
          • Тахометры
          • Счетчики
          • Спидометры
          • Таймеры
          • Барграфы
          • Индикаторы
          • PID-регуляторы
          • Регистраторы и самописцы
          • Измерители параметров электрической сети
          • Программное обеспечение
        • Промавтоматика
          • Назад
          • Промавтоматика
          • Модули ввода-вывода
          • Регуляторы мощности
          • GSM контроллеры
          • Твердотельное реле
          • Преобразователи интерфейсов
          • Барьеры искрозащиты
          • Искробезопасные мобильные устройства
          • Контроллеры датчиков
          • Переключатели и кнопки
          • Вибродиагностика оборудования
          • Датчики автоматических дверей
          • Промышленные источники питания
        • Устройства плавного пуска
          • Назад
          • Устройства плавного пуска
          • Устройства плавного пуска INSTART
          • Устройства плавного пуска AuCom
          • Устройства плавного пуска OPTIMUS
        • Пневматическое оборудование
          • Назад
          • Пневматическое оборудование
          • Пневмовибраторы и молоты
          • Пневмоцилиндры
          • Пневмотрубки и фитинги
          • Пневмораспределители
          • Блоки подготовки воздуха
        • Датчики положения и перемещения
          • Назад
          • Датчики положения и перемещения
          • Датчики позиционирования и перемещения
          • Датчики положения
        • Программируемые логические контроллеры
          • Назад
          • Программируемые логические контроллеры
          • ПЛК Optimus Drive
          • ПЛК Orbit Merret
          • ПЛК Delta
        • Термометрия
          • Назад
          • Термометрия
          • Датчики температуры
          • Температурные контроллеры
          • Автономные регистраторы температуры
          • Индикаторы температуры
          • Терморегуляторы
        • Редукторы и мотор-редукторы
          • Назад
          • Редукторы и мотор-редукторы
          • Мотор-редукторы
          • Редукторы
        • Асинхронные электродвигатели
          • Назад
          • Асинхронные электродвигатели
          • Общепромышленные электродвигатели
          • Взрывозащищенные электродвигатели
          • Опции для электродвигателей
        • Датчики параметров жидкости
          • Назад
          • Датчики параметров жидкости
          • Преобразователи pH и ОВП
          • Датчики растворенного кислорода
          • Датчики электропроводности жидкостей
          • Мутномеры
          • Датчики качества масла
          • Датчики потока жидкости
          • Индикаторы потока жидкости
        • Датчики параметров сыпучих материалов
          • Назад
          • Датчики параметров сыпучих материалов
          • Датчики потока сыпучих материалов
          • Датчики скорости сыпучих материалов
          • Датчики пыли сыпучих материалов
        • Анализаторы влажности
          • Назад
          • Анализаторы влажности
          • Влагомеры сыпучих материалов
          • Влагомеры древесины
          • Влагомеры воздуха
        • Датчики температуры и влажности
          • Назад
          • Датчики температуры и влажности
          • Датчики температуры и влажности BESKONTA
          • Датчики температуры и влажности IFM
          • Датчики температуры и влажности Autonics
        • Датчики углекислого газа
          • Назад
          • Датчики углекислого газа
          • Датчики углекислого газа BESKONTA
        • Энкодеры
          • Назад
          • Энкодеры
          • Абсолютные энкодеры
          • Инкрементальные энкодеры
          • Аксессуары для энкодеров
        • Датчики безопасности
          • Назад
          • Датчики безопасности
          • Фотобарьеры
          • Защитные выключатели
          • Реле безопасности
          • Контроллеры безопасности
          • Индуктивные датчики безопасности
        • Конвейерная автоматика
          • Назад
          • Конвейерная автоматика
          • Датчики экстренной остановки конвейера
          • Датчики провисания конвейерной ленты
          • Датчики контроля схода конвейерной ленты
          • Датчики наличия препятствия на конвейерной ленте
          • Датчики наличия перегруза на конвейерной ленте
          • Датчики контроля скорости конвейерной ленты
          • Аварийные тросовые выключатели
          • Датчики заштыбовки
        • Сигнальное оборудование
          • Назад
          • Сигнальное оборудование
          • Светосигнальное оборудование
          • Звукосигнальное оборудование
        • Промышленное освещение
          • Назад
          • Промышленное освещение
          • Рабочее освещение
          • Дежурное освещение
        • Преобразователи сигналов
          • Назад
          • Преобразователи сигналов
          • Цифровые преобразователи
          • Аналоговые преобразователи
        • Цифровые табло
          • Назад
          • Цифровые табло
          • Крупногабаритные цифровые дисплеи Autonics
          • Крупногабаритные цифровые дисплеи Orbit Merret
        • Панели оператора
          • Назад
          • Панели оператора
          • Текстово-графические панели оператора с клавиатурой
          • Графические панели оператора
          • Сенсорные панели оператора
          • Сенсорные логические панели оператора
          • Панели оператора Optimus Drive
        • Датчики давления
          • Назад
          • Датчики давления
          • Датчики давления EMA
          • Датчики давления Dwyer
          • Датчики давления Delta
          • Датчики давления IFM
          • Датчики давления Baumer
          • Датчики давления Pepperl+Fuchs
          • Датчики давления Nivelco
          • Датчики давления Microsensors
          • Датчики давления FineTek
          • Датчики давления Autonics
          • Датчики давления PIEZUS
          • Датчики давления BD Sensors
        • Оборудование для хранения и транспортировки
          • Назад
          • Оборудование для хранения и транспортировки
          • Дисковые затворы
          • Клапаны сброса давления
          • Локальные фильтры
          • Приводы и аксессуары
          • Шнековые транспортеры
        • Монтажные приспособления
          • Назад
          • Монтажные приспособления
          • Втулки резьбовые под приварку
          • Фланцы специальные
          • Резьбовые гильзы
          • Резьбовые адаптеры типа «муфта/ниппель»
          • Крепления и кронштейны
          • Соединительные кабели и разъемы
          • Гайки
          • Кабельные вводы
          • Фланцы монтажные
        • Решения по автоматизации
          • Назад
          • Решения по автоматизации
          • Шкафы управления
          • Средства визуализации данных
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Наши клиенты
        • Почему мы
        • Производители
        • Компания в лицах
        • Вакансии
        • Акции
        • Отзывы
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Услуги по автоматизации
        • Подбор оборудования
        • Разработка и реализация проектов
        • Программирование
        • Разработка SCADA-систем
        • Шеф-монтаж и пусконаладка
        • Шкафы управления насосами
      • Применения
      • Блог
        • Назад
        • Блог
        • Новости
        • Статьи
        • База знаний
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия
        • Частые вопросы
      • Контакты
        • Назад
        • Контакты
        • Реквизиты
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Барнаул
        • Белгород
        • Брянск
        • Владивосток
        • Владимир
        • Волгоград
        • Воронеж
        • Екатеринбург
        • Иваново
        • Ижевск
        • Иркутск
        • Казань
        • Калуга
        • Киров
        • Кострома
        • Краснодар
        • Красноярск
        • Курск
        • Липецк
        • Магнитогорск
        • Нижний Новгород
        • Новосибирск
        • Омск
        • Орел
        • Пермь
        • Ростов-на-Дону
        • Рязань
        • Самара
        • Санкт-Петербург
        • Саратов
        • Смоленск
        • Тамбов
        • Тверь
        • Томск
        • Тула
        • Тюмень
        • Уфа
        • Хабаровск
        • Челябинск
        • Ярославль
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8-800-775-09-57
        • Назад
        • Телефоны
        • 8-800-775-09-57
        • +7 (916) 203-04-73
        • +7 (499) 490-33-49
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Москва, ул. Пушкина 21, 3 этаж, офис 4
      info@rusautomation.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

      • Доставка
      • Оплата
      • Гарантия
      • Техподдержка
      Что входит в комплект поставки?

      Помимо самого оборудования в комплект поставки входят оригиналы счет-фактуры, торг-12, счет-договор (если между нашими организациями не подключен электронный документооборот), гарантийный талон, паспорт, руководство по эксплуатации (если поставляется производителем в печатном виде).

      В счете указана доставка транспортной компанией «Деловые линии», можно организовать доставку другой ТК?
      Транспортная компания «Деловые линии» (ТК ДЛ) используется по умолчанию. Доставка до терминала ТК ДЛ в городе отправления – за счет продавца, отправка до терминала или адреса продавца за счет клиента, отгрузка – ежедневно. Можно выбрать другую транспортную компанию, согласовав условия с менеджером компании «РусАвтоматизация» по телефону 8-800-775-09-57. Следует помнить, что для оперативной доставки у вашей организации должен быть действующий договор с выбранной ТК.
      Подробнее ...
      Возможно ли отправить заказ курьерской службой?
      Отправка возможна курьерскими службами СДЕК, DPD, EMS, DHL, DIMEX. Вы можете выбрать другую курьерскую службу, согласовав условия с менеджером нашей компании по телефону 8-800-775-09-57.
      Если отгруженный Вами заказ потеряется в пути?

      Если происходит такой форс-мажор, то логист компании «РусАвтоматизация» займется розыском отправления.

      В счете большой срок поставки, можно его сократить?
      • Отгрузка со склада или с небольшими сроками возможна для оборудования массового применения. Это касается приборов и устройств, которые характеризуются стандартными условиями эксплуатации и функционирования.
      • Если вашу задачу нельзя решить приборами массового производства, которые имеются на складе компании или поставщика, обеспечив при этом работоспособность и долговечность применяемого оборудования, то требуется изготовление индивидуальной модификации. При этом товару нужно пройти полный цикл производства, часто начиная с заготовительных операций. В данном случае придется ожидать изготовления прибора под заказ.
      • К тому же следует учитывать, что производства расположены по всему миру, и для транспортировки из-за рубежа и прохождения всех формальностей требуется время.
        В таких случаях можно сократить время доставки, заказав опцию «Авиадоставка».
      Как можно оплатить счет-договор?
      Работаем с юридическими и физическими лицами. Оплату от юр. лиц принимаем только путем безналичного перевода по данным, указанным в счет-договоре, который действителен 3 дня. Физ. лица могут купить товар на сайте с помощью банковской карты.
      Подробнее ...
      Как получить скидку на заказанное оборудование?

      У нас предусмотрены скидки на объем поставки. Если вы хотите получить дополнительную скидку, согласуйте этот вопрос с курирующим менеджером.

      Ваши цены сравнимы с ценами производителя, почему у вас нет торговой наценки?
      Мы работаем за вознаграждение от производителей, являясь, по сути, агентами по реализации производимой ими продукции. Поэтому цена такая же, как если бы Вы купили оборудование непосредственно у производителя.
      Мне предложили дешевле …!?
      • Действительно, на рынке много предложений. «РусАвтоматизация» работает по ценам, рекомендованным производителями. При этом мы несем ответственность за качество и работоспособность поставляемого оборудования в течение всего гарантийного срока, подтвержденного именным гарантийным талоном.
      • Клиентам «РусАвтоматизации» доступна бесплатная техническая помощь в подключении и настройке приобретенного оборудования. Также мы проводим технические консультации, связанные с эксплуатацией и применением приборов в постгарантийные сроки.
      Заказали не то оборудование, возможно обменять на другое?
      • Если в течение 14 календарных дней с момента подписания клиентом отгрузочных документов оборудование не устанавливалось, не подключалось и не было в эксплуатации, то по согласованию мы обменяем его на другое. Иногда требуется доплата.
      • Если оборудование изготовлено конкретно под ваш запрос, обмен может не состояться.
      Какой гарантийный срок на поставляемое оборудование? Можно ли его увеличить?
      • Минимальный гарантийный срок 12 месяцев.
      • На продукцию Nivelco гарантия от 36 до 60 месяцев, в зависимости от конкретной модели.
      • Некоторые производители за отдельную плату предоставляют увеличенный срок гарантии. Например, на датчики UWT от 3-х до 5-и лет. Эту опцию необходимо заказывать и согласовывать до оплаты счета, так как она заносится в заводской уникальный номер оборудования.
      Что делать, если приобретённое оборудование вышло из строя?
      • Оборудование поставляется в комплекте с именным гарантийным талоном. Вместе с неисправным оборудованием следует отправить следующие документы для проведения экспертизы:
      1. Скан гарантийного талона;
      2. Схему подключения;
      3. Заполненный покупателем рекламационный акт.
      • Мы ознакомимся с рекламационным актом, после чего можем запросить отправку приборов на экспертизу. Если случай окажется гарантийным, отправка будет за наш счет.
      • Определение дефектов проводится заводом-изготовителем путем проведения экспертизы.
      • Если гарантийный случай подтвердится, за счет и силами «РусАвтоматизации» производится ремонт или обмен оборудования в срок, равный сроку отгрузки.
      Скачать акт
      Как быстро будет заменено оборудование по гарантии?
      • Срок замены зависит от вида оборудования, даты его производства или даты ввода в эксплуатацию, а также наличия на складах производителя или складах нашей компании.
      • Оборудование подлежит замене с 1 (первого) дня признания случая гарантийным. Но если подлежащего замене оборудования нет на складе, то потребуется время на его изготовление и доставку. Эти сроки обговариваются для каждого конкретного случая.
      Можно получить замену по гарантии до проведения экспертизы?
      • Такой вариант возможен для некоторых типов оборудования. Для этого нужно заключить дополнительное соглашение. После подписания начнется процесс поставки нового оборудования.
      • Если по результатам экспертизы случай признан гарантийным, то поставленное по дополнительному соглашению оборудование остается у клиента, а неисправное − у нас. В случае, если выход из строя не признан гарантийным, то Покупатель доплачивает за поставленное по дополнительному соглашению оборудование.
      Не можем найти гарантийный талон на приобретенное оборудование, что делать?

      Если у Вас нет гарантийного талона, вместо него отправьте нам сканы отгрузочных документов или счета-договора, по которому производили оплату.

      Если наши специалисты не смогут подключить или настроить оборудование, подобранное инженерами-консультантами «РусАвтоматизации»?
      • Наши инженеры техподдержки окажут дистанционную техническую помощь по телефону или видеосвязи.
      • За дополнительную плату возможен выезд наших инженеров непосредственно на предприятие для оказания помощи на месте.
      Если в процессе эксплуатации возникнут технические вопросы?

      Техподдержка по приобретенному у нас оборудованию осуществляется не только при вводе в эксплуатацию, но и на протяжении всего срока его работы на вашем предприятии.

      Если оборудование не справится с поставленной задачей?
      • Если вы не уверены в том, что выбранное оборудование справится с поставленной задачей, то можете получить бесплатную опцию «гарантия результата». Воспользуйтесь бесплатной услугой подбора оборудования нашими инженерами под конкретные условия применения и требуемый результат.
      • После подписания технического задания и соглашения вам будет доступна «Гарантия результата». Если подобранное нами оборудование не справится с задачами, указанными в ТЗ, гарантируем возврат 100% уже перечисленных денежных средств за оборудование.
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      Каталог
      Датчики уровня
      Индикаторы уровня
      Частотные преобразователи
      Измерительные приборы
      Промавтоматика
      Прочее ...
      Услуги
      Автоматизация
      Подбор
      Шкафы управления
      Шеф-монтаж
      Разработка
      Программирование
      Применения
      Индикаторы уровня
      Датчики уровня жидкости
      Датчики уровня сыпучих
      Расходомеры
      Влагомеры
      Конвейерная безопасность
      Помощь
      Как купить
      Гарантия
      Новости
      Статьи
      Вопрос-ответ
      Бренды
      О компании
      Контакты
      Реквизиты
      Политика конфиденциальности
      Обратная связь
      Отзывы
      • Наш Яндекс Дзен
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      Москва
      Склад: +7 (916) 203-04-73,
      +7 (499) 490-33-49
      (по вопросам отгрузки)
      Адрес: Москва, ул.Красноярская, дом 1, корпус 1, м. Щелковская
      Санкт-Петербург
      Телефон: 8-800-775-09-57
      Адрес: Санкт-Петербург,
      ул. Магнитогорская, 30А,
      пом.8-Н, офис 711
      Челябинск
      Телефон: 8 (351) 242-05-58
      Почта: 
      info@rusautomation.ru
      Адрес: Челябинск,
      ул. Гагарина 5, оф.507
      РусАвтоматизация – российский разработчик и производитель средств промышленной автоматизации.
      На сайте rusautomation.ru предоставлен полный каталог продукции компании: контрольно-измерительные приборы, уровнемеры, датчики.

      Предложения и замечания по работе сайта пишите: info@rusautomation.ru
      © 1999 - 2023 РусАвтоматизация. Все права защищены